Prelucrarea datelor cu caracter personal โ GDPRย ver. 1.0/CRD
Consimศฤmรขnt privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Regulamentul General UE privind Protecศia Datelor โ G.D.P.R. (General Data Protection Regulation)
1. Preambul
Considerฤm asigurarea dreptului la protecศia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele ศi eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastrฤ รฎn deplinฤ concordanศฤ cu Regulamentul (UE) 2016/679 (โRegulamentul general privind protecศia datelorโ sau โGDPRโ), precum ศi cu orice altฤ legislaศie aplicabilฤ pe teritoriul Romรขniei. รntrucรขt unul dintre principiile esenศiale ale acestui cadrul legal รฎl reprezintฤ transparenศa, am pregฤtit aceast document prin care dorim sฤ vฤ informฤm despre modul รฎn care colectฤm, utilizฤm, transferฤm ศi protejฤm datele dvs cu caracter personal atunci cรขnd interacศionaศi cu noi รฎn legฤturฤ cu produsele ศi serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicaศiile disponibile pe telefonul mobil.
Ne rezervฤm dreptul de a actualiza ศi modifica periodic aceastฤ Politicฤ de Confidenศialitate, pentru a reflecta orice modificฤri ale modului รฎn care prelucrฤm datele dumneavoastrฤ cu caracter personal sau orice modificฤri ale cerinศelor legale. รn cazul oricฤrei astfel de modificฤri, vom afiศa pe website-ul nostru versiunea modificatฤ a Politicii de Confidenศialitate, motiv pentru care vฤ rugฤm sฤ verificaลฃi periodic conลฃinutul acestei Politici de Confidenลฃialitate.
2. Cine suntem ศi cum ne puteศi contacta
Denumirea comercialฤ al instituศiei esteย MUNICIPIUL ALBA IULIA, avรขnd sediul social pe Calea Moลฃilor nr. 5A, 510134, municipiul Alba Iulia, jud. Alba, Cod Unic de รnregistrare fiscalฤ 4562923.
รn sensul legislaศiei cu privire la protecศia datelor, suntem operator atunci cรขnd prelucrฤm datele dvs cu caracter personal.
รntrucรขt suntem รฎntotdeauna deschiศi sฤ aflฤm opiniile dumneavoastrฤ, precum ศi sฤ vฤ furnizฤm orice informaศii suplimentare de care aศi putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vฤ รฎncurajฤm sฤ contactaศi responsabilul firmei/instituศiei noastre cu protecศia datelor la adresa de e-mail dpo@apulum.ro โ cu menลฃiunea: รฎn atenศia Responsabilului cu protecศia datelor (DPO).
3. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrฤm
- รn general, colectฤm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastrฤ, astfel รฎncรขt aveศi controlul asupra tipului de informaศie pe care ne-o oferiศi. Cu titlul de exemplu, primim informaศii de la dvs. astfel:
- รn cazul รฎn care vฤ abonaศi la buletinul nostru de ศtiri/newsletter, ne transmiteศi: adresa de e-mail, numele ศi prenumele dvs;
รn cazul รฎn care vฤ creaศi un cont รฎn platforma noastrฤ, ne transmiteศi: adresa de e-mail, numele ศi prenumele dvs;
- รn cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma noastrฤ aveศi posibilitatea sฤ adฤugaศi informaศii suplimentare, precum: fotografie, genul, poreclฤ, numฤr telefon mobil, numฤr telefon fix, data naศterii, adrese de livrare, adresฤ alternativฤ de e-mail, etc.;
- รn cazul รฎn care achiziศionaศi produse din platforma noastrฤ, ne furnizaศi informaศii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de platฤ, numฤr de telefon, datele cardului bancar etc.
Putem, de asemenea, sฤ colectฤm ศi sฤ prelucrฤm ulterior anumite informaศii cu privire la comportamentul dvs. รฎn timpul vizitฤrii site-ului nostru web sau a folosirii aplicaศiei smartphone, pentru a vฤ personaliza experienศa online ศi a vฤ pune la dispoziศie oferte adaptate profilului dvs. Vฤ invitฤm sฤ aflaศi mai multe detalii รฎn acest sens prin consultarea secศiunii privitoare la scopurile prelucrฤrii de mai jos.
Avem scripturi de analizฤ Google care la rรขndul lor difuzeazฤ cookie-uri pentru a analiza tot traficul spre acest site. Acesta este scopul pentru care sunt trimise la Google informaศii despre modul รฎn care folosiศi site-ul nostru (din ce website-uri aศi ajuns la noi, ce pagini aศi vizitat, durata vizitei dvs, etc), astfel รฎncรขt noi putem analiza aceste informaศii cu scopul de รฎmbunฤtฤศii serviciilor noastre.
Pe site-ul nostru web ศi รฎn aplicaศia smartphone putem stoca ศi colecta informaศii sub formฤ de cookie-uri ศi tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectฤm ศi nu prelucrฤm รฎn alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecศia datelor รฎn categorii speciale de date cu caracter personal.
4. Care sunt scopurile ศi temeiurile prelucrฤrii
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal รฎn urmฤtoarele scopuri:
a. Pentru prestarea serviciilor รฎn beneficiul dvs
Acest scop general poate include, dupฤ caz, urmฤtoarele:
1) Crearea ศi administrarea contului รฎn cadrul platformei noastre online;
2) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea ศi facturarea acestora;
3) Solutionarea anulฤrilor sau a problemelor de orice naturฤ referitoare la o comandฤ, la bunurile sau serviciile achiziศionate;
4) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
5) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
6) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de rฤspunsuri la รฎntrebฤrile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile ศi serviciile noastre.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este รฎn cele mai multe cazuri necesarฤ pentru รฎncheierea ศi executarea unui contract รฎntre noi ศi dvs. De asemenea, anumite prelucrฤri subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislaศia aplicabilฤ, inclusiv legislaศia fiscalฤ ศi contabilฤ.
b. Pentru รฎmbunฤtฤศirea serviciilor noastre
Ne dorim รฎn permanenศฤ sฤ vฤ oferim cea mai bunฤ experienศฤ de cumpฤrare / comunicare online. Pentru aceasta, putem colecta ศi utiliza anumite informaศii รฎn legฤturฤ cu comportamentul dvs. de Cumpฤrฤror, vฤ putem invita sฤ completaศi chestionare de satisfacศie subsecvent finalizฤrii unei comenzi sau putem desfฤศura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii ศi cercetฤri de piaศฤ.
Ne รฎntemeiem aceste activitฤศi pe interesul nostru legitim de a desfฤศura activitฤศi comerciale, avรขnd รฎntotdeauna grijฤ ca drepturile ศi libertฤศile dvs. fundamentale sฤ nu fie afectate.
c. Pentru marketing
Vrem sฤ vฤ ศinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vฤ intereseazฤ. รn acest sens, vฤ putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conลฃinรขnd informaลฃii generale ลi tematice, informaลฃii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-aลฃi achiziลฃionat, informaลฃii cu privire la oferte sau promoลฃii, informaลฃii referitoare la produse adฤugate รฎn sectiunea โCont/Coลul meuโ sau sectiunea โCont/Favoriteโ sau aลฃi arฤtat interes sฤ le achiziลฃionaลฃi, precum si alte comunicฤri comerciale cum ar fi cercetฤri de piaลฃฤ ลi sondaje de opinie, ศi putem afiศa recomandฤri personalizate pe site-ul web ศi รฎn aplicaศia smartphone. Pentru a vฤ pune la dispoziศie informaศii de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpฤrฤtor (de ex. produsele vizualizate / adฤugate รฎn wishlist / achiziศionate) pentru a vฤ crea un profil. Ne asigurฤm รฎntotdeauna cฤ aceste prelucrฤri se efectueazฤ cu respectarea drepturilor ศi libertฤศilor dvs. ศi cฤ deciziile luate รฎn baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. ศi nu vฤ afecteazฤ similar รฎntr-o mฤsurฤ semnificativฤ.
รn cele mai multe cazuri, ne รฎntemeiem comunicฤrile de marketing pe consimศฤmรขntul dvs. prealabil. Vฤ puteศi rฤzgรขndi ศi retrage consimศฤmรขntul รฎn orice moment, prin:
โ Modificarea setฤrilor din contul de client รฎn secศiunea โAbonฤrile meleโ;
โ Accesarea link-ului de dezabonare afiศat รฎn cadrul mesajelor pe care le primiศi de la noi; sau prin
โ Contactarea pe adresa noastrฤ folosind detaliile noastre de contact.
รn anumite situaศii, ne putem baza activitฤศile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova ศi dezvolta activitatea comercialฤ. รn orice situaศie รฎn care folosim informaศii cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijฤ ศi luฤm toate mฤsurile necesare pentru ca drepturile ศi libertฤศile dvs. fundamentale sฤ nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteศi solicita oricรขnd, prin mijloacele descrise mai sus, sฤ oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal รฎn scop de marketing, urmรขnd sฤ dฤm curs cererii dvs.
d. Pentru apฤrarea intereselor noastre legitime
Pot exista situaศii รฎn care vom folosi sau transmite informaศii pentru a ne proteja drepturile ศi activitatea comercialฤ.
Acestea pot include:
โ Mฤsuri de protecศie a site-ului web ศi a utilizatorilor platformei noastre faศฤ de atacuri cibernetice;
โ Mฤsuri de prevenire ศi detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informaศii cฤtre autoritฤศile publice competente;
โ Mฤsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrฤri este interesul nostru legitim de a ne apฤra activitatea comercialฤ, fiind รฎnศeles cฤ ne asigurฤm cฤ toate mฤsurile pe care le luฤm garanteazฤ un echilibru รฎntre interesele noastre ศi drepturile ศi libertฤศile dvs. fundamentale.
- Cรขt timp pฤstrฤm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulฤ generalฤ, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cรขt timp aveศi un cont รฎn platforma noastrฤ. Puteศi sฤ ne solicitaศi oricรขnd ศtergerea anumitor informaศii sau รฎnchiderea contului definitiv cu menศiunea cฤ datele respective nu pot fi recuperate.
6. Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
Dupฤ caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmฤtoarelor categorii de destinatari:
- societฤศilor din cadrul aceluiaศi grup de societฤศi cu a noastrฤ;
- furnizorilor de servicii de curierat; - รฎn cazul รฎn care comercializฤm produse online;
- furnizorilor de servicii de platฤ/bancare; - รฎn cazul รฎn care comercializฤm produse online.
รn cazul รฎn care ne revine o obligaศie legalฤ sau dacฤ este necesar pentru a ne apฤra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritฤศi publice.
Vom stabili mฤsuri tehnice ศi procedurale, pentru a proteja ศi pentru a asigura confidenศialitatea, integritatea ศi accesibilitatea datelor dvs. cu caracter personal prelucrate; Vom preveni utilizarea sau accesul neautorizat ลi vom preveni รฎncฤlcarea securitฤศii datelor cu caracter personal, รฎn conformitate cu legislaลฃia รฎn vigoare.
7. รn ce ศฤri transferฤm datele dvs. cu caracter personal
รn prezent, stocฤm ศi prelucrฤm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul Romรขniei.
Transferurile cฤtre furnizorii de servicii ศi alte pฤrศi terศe vor fi รฎntotdeauna protejate prin angajamente contractuale ศi, dupฤ caz, prin alte garanศii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeanฤ sau schemele de certificare, precum Scutul de confidenศialitate pentru protecศia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE cฤtre Statele Unite ale Americii.
8. Cum protejฤm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajฤm sฤ asigurฤm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor mฤsuri tehnice ศi organizatorice adecvate, conform standardelor รฎn ceea ce priveศte securitatea datelor din serverele noastre..
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimฤ generaศie si le stocฤm pe servere securizate, asigurรขnd รฎn acelaลi timp redundanศa datelor.
รn ciuda mฤsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vฤ atragem atenลฃia cฤ transmiterea informaลฃiilor prin Internet, รฎn general, sau prin intermediul altor reลฃele publice, nu este complet sigurฤ, existรขnd riscul ca datele sฤ fie vฤzute ลi utilizate de cฤtre terลฃe pฤrลฃi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitฤศi ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
9. Ce drepturi aveศi
Regulamentul general privind protecศia datelor vฤ recunoaศte o serie drepturi รฎn legฤturฤ cu datele dvs. cu caracter personal. Puteศi solicita accesul la datele dvs., corectarea oricฤror greศeli din fiศierele noastre ศi/sau vฤ puteศi opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vฤ puteศi exercita dreptul de a vฤ plรขnge autoritฤศii de supraveghere competente sau de a vฤ adresa justiศiei. Dupฤ caz, puteศi beneficia ศi de dreptul de a solicita ศtergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricศionarea prelucrฤrii datelor dvs. ศi dreptul la portabilitatea datelor.
10. Drepturi vizate / Descriere
a. Accesul
Puteศi sฤ ne cereศi:
- sฤ confirmฤm dacฤ vฤ prelucrฤm datele cu caracter personal;
- sฤ vฤ punem la dispoziศie o copie a acestor date;
- sฤ vฤ oferim alte informaศii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgฤm, dacฤ le transferฤm รฎn strฤinฤtate ศi cum le protejฤm, cรขt timp le pฤstrฤm, ce drepturi aveศi, cum puteศi face o plรขngere, de unde am obศinut datele dvs., รฎn mฤsura รฎn care informaศiile nu v-au fost deja furnizate prin aceastฤ informare.
b. Rectificarea
Ne puteศi cere sฤ rectificฤm sau sฤ completฤm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil sฤ รฎncercฤm sฤ verificฤm exactitatea datelor รฎnainte de rectificarea acestora.
c. ศtergerea datelor
Ne puteศi cere sฤ vฤ ศtergem datele cu caracter personal/contul din platforma noastrฤ definitiv fฤrฤ nici o explicaศie รฎn prealabil. Atenศie: Datele nu pot fi recuperate ulterior.
d. Portabilitatea datelor
Ne puteศi cere sฤ vฤ furnizฤm datele cu caracter personal รฎntr-un format structurat, utilizat รฎn mod curent ศi care poate fi citit automat, sau puteศi solicita ca acesta sฤ fie โportatโ direct cฤtre un alt operator de date.
e. Opoziศia
Vฤ puteศi opune รฎn orice moment, din motive legate de situaศia particularฤ รฎn care vฤ aflaศi, pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal รฎn temeiul interesului nostru legitim, รฎn cazul รฎn care consideraศi cฤ drepturile ศi libertฤศile dvs. fundamentale prevaleazฤ faศฤ de acest interes.
De asemenea, vฤ puteศi opune oricรขnd prelucrฤrii datelor dvs. รฎn scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fฤrฤ a invoca vreun motiv, caz รฎn care vom รฎnceta รฎn cel mai scurt timp posibil aceastฤ prelucrare.
f. Plรขngeri
Aveศi dreptul sฤ depuneศi o plรขngere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. รn Romรขnia, datele de contact ale autoritฤศii de supraveghere pentru protecศia datelor sunt urmฤtoarele:
Autoritatea Naศionalฤ de Supraveghere a Prelucrฤrii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poศtal 010336, Bucureศti, Romรขnia
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fฤrฤ a vฤ afecta dreptul dvs de a contacta รฎn orice moment autoritatea de supraveghere, vฤ rugฤm sฤ ne contactaศi รฎn prealabil, ศi vฤ promitem cฤ vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemฤ pe cale amiabilฤ.